Bolehkah saya meminta salinan maklumat peribadi yang winnbox simpan tentang saya?

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@winnbox.org dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dan menyampaikan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Dokumen Rasmi

Dasar Privasi winnbox

Kami mengambil berat tentang keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana winnbox mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data anda sebagai pengguna platform pertaruhan kami.

Dikemaskini: Januari 2026

Bahasa Melayu & Inggeris

Pelesenan Antarabangsa

Komitmen Kami

Kenapa Privasi Anda Penting bagi winnbox

Kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan yang winnbox tawarkan. Setiap langkah yang kami ambil dalam mengendalikan data anda berpegang kepada prinsip ketelusan dan akauntabiliti.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan — termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Akses kepada data ini dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan SSL

Setiap transaksi dan sesi log masuk di winnbox dilindungi oleh protokol SSL (Secure Socket Layer). Ini bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicapai atau diubah suai oleh pihak ketiga.

Tiada Jualan Data

winnbox tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi perkhidmatan winnbox dan pematuhan keperluan pengawalseliaan.

Kawalan Akaun Pengguna

Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dan permintaan anda akan diproses dengan sewajarnya.

Ketelusan Penuh

Dasar Privasi winnbox ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami. Kami tidak menyembunyikan apa-apa di sebalik istilah teknikal yang rumit. Jika anda tidak pasti tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Pematuhan Pelesenan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, winnbox terikat kepada keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada maklumat anda.

Dikemaskini pada 1 Januari 2026

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh winnbox ("kami", "syarikat" atau "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, log masuk atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web winnbox.org. Dengan menggunakan platform winnbox, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan mengikut peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima akses kepada maklumat berkenaan, hak anda sebagai pengguna, serta langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan winnbox.

Nota Penting: Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam akaun.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform winnbox, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, yang termasuk:

Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
Alamat e-mel yang aktif
Nombor telefon bimbit
Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 21 tahun ke atas)
Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor e-wallet, akaun bank atau alamat dompet kripto
Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Setiap kali anda melayari atau menggunakan platform winnbox, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

Alamat IP peranti anda
Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
Jenis peranti (komputer, telefon bimbit, tablet)
Sistem operasi peranti
Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
Data kuki (cookies) dan pengecam sesi

2.3 Maklumat Berkaitan Transaksi

Bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan dan memastikan keselamatan transaksi kewangan, kami menyimpan rekod lengkap aktiviti kewangan dalam akaun anda, termasuk deposit, pengeluaran, taruhan dan pembayaran bonus. Rekod ini disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh pihak pengawal selia.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

winnbox menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda
Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran wang menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto
Pengesahan identiti: Mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) yang ditetapkan oleh badan pengawal selia untuk mencegah pengubahan wang haram
Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun
Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna
Komunikasi: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau tawaran promosi yang anda telah pilih untuk menerimanya
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pengawal selia yang berkaitan

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

winnbox tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan fungsi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan platform sokongan pelanggan. Pembekal ini terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

winnbox mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda terlebih dahulu selagi ia tidak dilarang oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan winnbox, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam situasi tersebut, kami akan memastikan bahawa dasar privasi yang setara atau lebih kukuh diterima pakai oleh entiti penerima.

Jaminan Kami: winnbox tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau meniagakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan pihak ketiga.

5. Keselamatan Data

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan winnbox. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk maklumat sensitif
Kawalan akses berasaskan peranan yang membataskan siapa yang boleh melihat data pengguna
Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas
Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan
Pengasingan rangkaian untuk sistem yang menyimpan data sensitif

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform winnbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa seperti sesi berasaskan pelayan dan penyimpanan tempatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

Kuki sesi: Diperlukan untuk membolehkan anda log masuk dan menavigasi platform dengan lancar. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan konfigurasi paparan.
Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform winnbox.

7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna winnbox, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak kemudahalihan data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
Hak menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang pernah diberikan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan winnbox melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Tempoh Penyimpanan Data

winnbox menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, sebahagian rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan, menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai, atau mematuhi kewajipan undang-undang.

Rekod transaksi kewangan, rekod pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan keselamatan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan pelesenan yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonim secara selamat.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan winnbox beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa langkah perlindungan yang mencukupi telah dilaksanakan untuk melindungi data anda mengikut piawaian antarabangsa yang diterima pakai, termasuk penggunaan klausul perlindungan data yang sesuai dalam perjanjian dengan pembekal perkhidmatan.

10. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Perkhidmatan winnbox adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada seseorang yang bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan maklumat tersebut akan dipadamkan.

Semua pengguna baru diwajibkan menghantar dokumen pengesahan umur semasa proses KYC. winnbox menggunakan proses pengesahan yang ketat untuk memastikan bahawa tiada individu bawah umur yang menggunakan platform ini.

Had Umur: 21 tahun ke atas. Perjudian dalam talian melalui winnbox adalah dihadkan kepada pengguna dewasa sahaja. Sekiranya anda mengesyaki seseorang yang bawah umur sedang menggunakan platform ini, sila hubungi kami segera.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi

winnbox berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman web ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu. Untuk perubahan yang material dan signifikan, kami akan menghantar notis kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau memaparkan notis yang jelas di platform sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan perkhidmatan winnbox selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:

E-mel: [email protected]
Live chat: Tersedia 24/7 melalui laman web winnbox dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan perkhidmatan pelanggan winnbox yang bertugas sepanjang masa akan memastikan pertanyaan berkaitan privasi anda dikendalikan dengan serius dan profesional.

Soalan Lazim

Soalan tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna winnbox berkenaan pengendalian data peribadi.

Semasa pendaftaran, winnbox memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran. Dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport juga diperlukan semasa proses KYC untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan memenuhi keperluan pengawalseliaan.

winnbox tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, tetapi mereka terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami juga mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan winnbox melalui live chat atau e-mel di [email protected] untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Perlu diambil perhatian bahawa sebahagian rekod tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

winnbox menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, penyulitan data semasa penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan sistem 24/7 dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas. Sistem kami direka untuk mengesan dan mencegah capaian tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected] dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dan menyampaikan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang panjang mungkin tertakluk kepada dasar akaun tidak aktif winnbox. Maklumat peribadi anda akan terus disimpan selagi akaun anda wujud atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Jika anda ingin menutup akaun, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Sertai winnbox Hari Ini

Data Anda Selamat. Permainan Anda Bermula.

Dengan perlindungan data yang kukuh dan perkhidmatan pelanggan 24/7, anda boleh menumpukan sepenuh perhatian kepada pengalaman pertaruhan di winnbox. Daftar akaun dan nikmati bonus pertama deposit 150% sehingga RM300.

Daftar Akaun Sekarang Ketahui Lebih Lanjut

Data Dilindungi SSL

Sokongan 24/7