Terma & Syarat winnbox

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan winnbox ("Platform", "kami" atau "pihak kami"), yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform winnbox, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan mengakses atau menggunakan platform winnbox. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

winnbox berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi pada platform.

2 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan winnbox sepenuhnya, anda dikehendaki membuka satu akaun yang sah. Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan segera mengemaskini maklumat yang diberikan supaya ianya kekal benar, tepat dan lengkap pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan nama pengguna anda serta bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memberitahu winnbox dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang penggunaan akaun tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan lain.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan menggunakan satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa amaran terlebih dahulu. Sebarang wang di dalam akaun-akaun tersebut boleh dirampas.

winnbox berhak untuk meminta bukti identiti daripada pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat dan dokumen berkaitan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Akaun winnbox tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Penggunaan akaun oleh mana-mana pihak selain pemilik berdaftar adalah dilarang.

3 Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

winnbox menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH.

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran wang adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM50 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan pengeluaran: biasanya antara 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang digunakan dan masa permohonan.
• Semua transaksi deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan nama pemilik akaun yang sama dan kaedah pembayaran yang telah disahkan.
• winnbox tidak memungut sebarang yuran pemprosesan untuk deposit biasa. Namun, sesetengah kaedah pembayaran mungkin mengenakan caj tambahan atas dasar kaedah itu sendiri.

Untuk tujuan pematuhan dan keselamatan, winnbox berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran wang bagi nilai tertentu. Ini termasuk pengesahan identiti dan sumber dana. Proses ini adalah sebahagian daripada usaha kami untuk memastikan keselamatan dan integriti platform.

4 Dasar Bonus dan Promosi

winnbox menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

Bonus Alu-aluan: Pengguna baharu layak menerima bonus 150% atas deposit pertama sehingga maksimum RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali nilai bonus yang diterima sebelum pengeluaran boleh dibuat:

• Contoh 1: Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki akaun RM250 → Jumlah yang perlu dipertaruhkan: RM150 × 20 = RM3,000.
• Contoh 2: Deposit RM600 → Bonus RM300 (had maksimum) → Baki akaun RM900 → Jumlah yang perlu dipertaruhkan: RM300 × 20 = RM6,000.

Bonus VIP tersedia melalui program kesetiaan winnbox yang merangkumi tiga peringkat — Bronze, Silver dan Gold. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze: cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver: cashback mingguan sehingga 0.7%
• Gold: cashback mingguan sehingga 1.0%

Kenaikan peringkat VIP bergantung kepada tahap aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform. Pengguna boleh maju ke peringkat yang lebih tinggi melalui penggunaan berterusan dan konsisten. winnbox berhak untuk menambah, mengubah suai atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa.

5 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan oleh winnbox dan pembekal permainan pihak ketiga yang berkaitan. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad kecuali terdapat kerosakan teknikal yang disahkan oleh pihak winnbox.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara atau ralat teknikal yang disahkan.

winnbox menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk sukan langsung (sportsbook), slot online, live casino dengan permainan baccarat, roulette, blackjack, sic bo dan sebagainya. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khususnya yang boleh dirujuk dalam bahagian berkaitan di platform.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pertaruhan yang dibuat adalah betul sebelum pengesahan. winnbox tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang dibuat oleh pengguna semasa proses pertaruhan.

6 Larangan Penggunaan

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform winnbox:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah mekanikal lain untuk berinteraksi dengan platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat pembayaran yang dicuri atau maklumat identiti palsu.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam perisian atau sistem winnbox.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan (kolusi).
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memaparkan kandungan yang menyinggung, tidak senonoh, bersifat ugutan atau melanggar hak orang lain.
• Mencuba untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.

7 Penamatan dan Penggantungan Akaun

winnbox berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan winnbox. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Dalam kes di mana akaun ditamatkan akibat pelanggaran terma, winnbox berhak untuk merampas semua baki termasuk wang pertaruhan, bonus dan kemenangan yang belum ditarik keluar.

8 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, winnbox tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

winnbox tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain. Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana yang tersedia".

Pengguna bersetuju bahawa penggunaan platform adalah atas risiko pengguna sendiri. winnbox tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan teknikal pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi pengalaman pengguna di platform.

9 Perjudian Bertanggungjawab

winnbox komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bijak. Pengguna digalakkan untuk:

• Menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Menggunakan ciri had kerugian untuk mengawal jumlah yang boleh hilang.
• Mengaktifkan ciri "rehat" atau pengecualian diri (self-exclusion) jika diperlukan.
• Menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan panduan lanjut tentang perjudian bertanggungjawab.

Platform winnbox adalah untuk hiburan semata-mata. Perjudian sepatutnya tidak dijadikan sumber pendapatan utama. Sekiranya anda rasa aktiviti pertaruhan anda sudah menjejaskan kehidupan seharian, kami menggalakkan anda untuk dapatkan bantuan segera. Lihat halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

10 Perubahan kepada Terma

winnbox berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Kami mengesyorkan pengguna untuk menyemak semula dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Untuk perubahan yang dianggap material, winnbox akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi e-mel ke alamat berdaftar atau melalui notis di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

11 Undang-undang dan Bidang Kuasa

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa winnbox. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terhad atau dihapuskan setakat yang perlu, dan selebihnya Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan winnbox yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected].